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內(nèi)蒙古華圖“以專業(yè)的能力、誠信負責的態(tài)度”為理念，專注于為政府、企業(yè)提供優(yōu)秀的信息化管理軟件解決方案，專業(yè)的服務、強大的技術(shù)支持、長期基于信息化管理軟件的豐富經(jīng)驗是內(nèi)蒙古華圖的優(yōu)勢和核心價值。 | ||
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 咨詢服務通過充分的前期溝通，對客戶的信息需求現(xiàn)狀做深入了解，明確客戶的主要問題和需求，對客戶就解決方案進行詳細的討論，比較各種解決方案的特點，就客戶關(guān)心的問題提供詳細的解答，并通過提供產(chǎn)品測試服務，使客戶進一步了解信息化管理軟件產(chǎn)品。 | |
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方案設(shè)計 在對每個客戶的需求和現(xiàn)狀充分了解的基礎(chǔ)上，根據(jù)我們長期的基于信息化管理軟件的實踐經(jīng)驗，為每個客戶提供符合其實際情況的適用的信息化管理軟件解決方案。 | |
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實施培訓 按照管理軟件實施規(guī)范和項目具體的實施計劃，為客戶進行管理軟件的部署和實施，并為客戶進行軟件使用培訓，幫助客戶掌握產(chǎn)品的相關(guān)技能。 | |
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技術(shù)支持 為每個客戶建立客戶服務檔案，通過定期和不定期的回訪，了解客戶產(chǎn)品的實際使用情況�？蛻粼谑褂卯a(chǎn)品的過程中出現(xiàn)的問題，可以通過電話、遠程客戶服務平臺、重大問題的現(xiàn)場解決等方式，快速、及時地響應客戶的服務請求，以豐富的技術(shù)經(jīng)驗，解決客戶在管理軟件產(chǎn)品使用過程中的各種軟件和硬件問題。 | |
